توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها الزبيري للتقنية («نحن») عبر موقع alzubairy.tech وأثناء تقديم خدماتنا، وسبب جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، والخيارات المتاحة لك. نسعى إلى جمع أقل قدر ممكن من المعلومات، واستخدامها لخدمتك فقط.
1. من نحن
الزبيري للتقنية شركة مسجّلة في الجمهورية اليمنية، تقدّم عبر الإنترنت خدمات الدعم الأكاديمي والهندسة والبرمجة والتصميم والتدريس لعملاء في منطقة الخليج والعالم العربي وحول العالم. ونحن المسؤولون عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر القنوات المذكورة في صفحة التواصل.
2. المعلومات التي نجمعها
عند إرسال طلب خدمة
- اسمك.
- تطبيق التواصل المفضّل لديك (واتساب أو تيليجرام أو ديسكورد) ورقمك أو اسم المستخدم فيه.
- دولتك، إن اخترت ذكرها.
- الخدمة التي تهمّك، ووصفك للعمل، وموعدك النهائي.
- لغة الصفحة التي استخدمتها.
يُرجى عدم كتابة كلمات المرور أو أرقام الهوية أو أي معلومات حساسة أخرى في نموذج الطلب.
عند كتابة رأي
الاسم الذي يظهر، والدولة، والتقييم، والنص الذي تكتبه، وتاريخ موافقتك على نشره.
أثناء تنفيذ مشروعك
بعد تواصلك معنا، نتحدث عبر واتساب أو تيليجرام أو ديسكورد. نستخدم الرسائل والملفات التي ترسلها هناك لتنفيذ مشروعك فقط. وتُدار هذه التطبيقات من جهات خارجية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
المعلومات التقنية
- الحماية من إساءة الاستخدام. للحدّ من الرسائل المزعجة والمحاولات المتكررة، ننشئ قيمة مُشفّرة باتجاه واحد لعنوان IP الخاص بك ونعدّ الطلبات الصادرة منه. لا نخزّن عنوان IP نفسه، وتُحذف هذه العدّادات خلال يوم واحد تقريبًا.
- الحماية من البرامج الآلية. تستخدم نماذجنا خدمة Cloudflare Turnstile التي تفحص إشارات تقنية من متصفحك للتأكد من أن من يرسل النموذج شخص وليس برنامجًا آليًا.
- سجلات الخادم. يعالج مزوّد الاستضافة Cloudflare معلومات الطلبات المعتادة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة) لتشغيل الموقع وحمايته.
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الإعلانية أو التحليلية أو أدوات التتبع. ولا يتلقى زوار الموقع العام أي ملفات تعريف ارتباط منا، إذ يُستخدم ملف أمني واحد فقط عند تسجيل دخول مدير الموقع.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- للتواصل معك بشأن طلبك، وإعداد عرض السعر، وتنفيذ العمل المتفق عليه.
- للاحتفاظ بسجلات الطلبات والشروط المتفق عليها خلال فترة المشروع.
- لنشر رأيك، وذلك فقط إذا وافقت على نشره.
- لحماية الموقع وعملائنا من الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام.
لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية. ولا ننشر اسمك أو عملك أو تفاصيل مشروعك أبدًا دون إذن كتابي صريح منك.
4. من يمكنه الاطلاع على معلوماتك
يقتصر الاطلاع على من يحتاج إليها لخدمتك: مدير الموقع والمختص المكلّف بمشروعك. ونستعين بمزوّدي الخدمات التاليين الذين يعالجون البيانات نيابة عنا:
- Cloudflare: استضافة الموقع وقاعدة البيانات والحماية والتحقق من البرامج الآلية.
- تيليجرام: إشعارات فورية بالطلبات الجديدة تُرسل إلى مدير الموقع.
- واتساب أو تيليجرام أو ديسكورد: التطبيق الذي تختاره للتواصل معنا.
قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات في دول غير دولتك. وقد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك.
5. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
- طلبات الخدمة تُحذف تلقائيًا بعد 180 يومًا من اكتمال الطلب أو إغلاقه أو الاعتذار عنه، وتُحذف الطلبات غير النشطة بعد 360 يومًا.
- ملفات المشاريع المتبادلة في المحادثات تُحذف من أجهزتنا خلال 90 يومًا من اكتمال المشروع، ما لم تطلب منا الاحتفاظ بها أو يقتضي القانون خلاف ذلك.
- الآراء تبقى منشورة حتى تطلب منا إزالتها.
- عدّادات الحماية من إساءة الاستخدام تُحذف خلال يوم واحد تقريبًا.
6. كيف نحمي المعلومات
يُقدَّم الموقع عبر اتصالات HTTPS مشفّرة فقط. وتُخزَّن بيانات الطلبات في قاعدة بيانات خاصة لا يمكن الوصول إليها للعامة، وتتطلب لوحة الإدارة كلمة مرور وعاملًا ثانيًا للتحقق. كما تستخدم استعلامات قاعدة البيانات عبارات مُعَدّة مسبقًا، ويُتحقق من جميع مدخلات النماذج على الخادم، وتُقيَّد محاولات الوصول المتكررة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وسنتصرف فورًا إذا حدثت أي مشكلة.
7. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
- طلب حذف معلوماتك، بما في ذلك طلبك أو رأيك؛
- سحب موافقتك، على نشر رأيك مثلًا؛
- الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتك أو طلب تقييدها.
لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر أي قناة في صفحة التواصل. سنرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك تأكيد هويتك، مثلًا بذكر الرقم المرجعي لطلبك. وإذا كنت تقيم في دولة لديها جهة مختصة بحماية البيانات، فيمكنك التواصل معها أيضًا.
8. الأطفال
خدماتنا موجّهة إلى طلاب الجامعات والباحثين والبالغين. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيُرجى استئذان أحد والديك أو وليّ أمرك قبل إرسال طلب.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تحديث، وسنبرز التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.